多措并举为老年人提供贴心金融服务

  据中国工商银行甘肃省分行消息,为提升金融业务服务水平,更好地满足老年人的金融服务需求,中国工商银行武威南关中路支行多措并举做好老年人差异化贴心服务。

  据介绍,该支行在网点配备老花镜、清凉油、藿香正气水等应急药品及便民物品,为老年人提供便利;遇到部分老年人行动不便但必须本人办理业务的情形时,该支行工作人员特事特办,上门核实办理业务,为他们解决燃眉之急;针对老年人开展金融知识防诈骗宣讲活动,提醒老年人警惕电信网络诈骗。

  同时,为让老年人会用、敢用智能设备办理金融业务,在老年人办理业务时,该支行网点工作人员认真为他们讲解操作步骤,指导他们学会使用智能设备,让老年人真正感受到智慧金融带来的便利。(田军、张建华)

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